Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Michel de Thouars Interiors
Bei Michel de Thouars Interiors streben wir nach höchster Qualität und Exklusivität in unseren Möbelkollektionen. Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt und gefertigt, um Ihr Interieur perfekt zu ergänzen. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Rückgabe & Stornierung
Da unsere Möbel und Einrichtungsgegenstände individuell ausgewählt und oft speziell für Sie bestellt werden, gelten besondere Rückgabebedingungen:
✔ Maßgefertigte und personalisierte Möbel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
✔ Lagerartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind und sich in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung befinden.
✔ Stornierungen von Sonderanfertigungen sind nur innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf möglich.
Rückgabeverfahren
- Rücksendeanfrage: Bitte kontaktieren Sie uns unter info@micheldethouars.nl, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.
- Rückversand: Wir vereinbaren einen Abholtermin oder geben Ihnen Anweisungen für den Rückversand an unser Lager.
- Prüfung: Nach Erhalt wird der Artikel auf Beschädigungen und Gebrauchsspuren überprüft.
- Bestätigung der Genehmigung oder Ablehnung: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status Ihrer Rückerstattung.
📍 Rücksendeadresse:
Michel de Thouars Interieurs
Rouenstraat 7
9723 CA Groningen
Die Niederlande
Rückerstattungen
✔ Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
✔ Im Falle von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen.
✔ Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.
Umtausch & Service-Termine
Möchten Sie einen Artikel umtauschen oder einen Servicetermin für die Wartung oder Anpassung Ihrer Möbel vereinbaren? Kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.
Wichtige Hinweise
Gelieferte Möbel können nicht automatisch zurückgegeben werden. Sind Sie sich bei einem Kauf unsicher? Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Beratungstermin in unserem Ausstellungsraum zu vereinbaren.
✔ Möbeltransport & Montage: Große Möbelstücke müssen von uns oder einem autorisierten Spediteur zurückgebracht werden. Der Kunde trägt die Transportkosten.
✔ Garantie: Bei Garantieansprüchen beachten Sie bitte unsere Garantiebedingungen.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie einen Termin vereinbaren?
Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Bitte kontaktieren Sie uns unter:
📞 Telefon: +31-624727793
📧 E-Mail: info@micheldethouars.nl
Wir helfen Ihnen gerne!